Ellaslı E-ticaret Sitesi Teslimat ve İade Koşulları
Firma Ünvanı: Fatih EKREM
Adres: Çeşmeönü Mevkii Çeşmeönü Küme Evleri No:96/10 İlyas/BURDUR
E-posta: info@ellasli.com
Telefon: +90 536 899 32 15
Teslimat Koşulları
Teslimat Süresi: Siparişiniz onaylandıktan sonra, ürünler en kısa sürede kargoya verilir. Tahmini teslimat süresi, bulunduğunuz yere ve kargo şirketinin yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ortalama teslimat süresi [ortalama teslimat süresi] iş günüdür.
Teslimat Adresi: Siparişiniz sırasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilecektir. Lütfen adresinizi doğru ve eksiksiz olarak giriniz. Adres değişikliği taleplerinizi, siparişiniz kargoya verilmeden önce bize bildirmeniz gerekmektedir.
Kargo Ücreti: Ürünlere ait kargo ücreti sepette belirtilmektedir. Belirli sepet fiyatı üzeri ücretsiz kargo uygulanabilir.
Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, size mail yoluyla bilgi gönderilecektir. Dilerseniz kargo takip bilgisini tarafımızdan talep edebilirsiniz.
Teslimat Sırasında: Ürünü teslim alırken, kargo paketini kontrol ediniz. Hasarlı veya açılmış bir paketle karşılaşırsanız, ürünü teslim almayınız ve durumu derhal kargo görevlisine bildiriniz.
İade Koşulları
Cayma Hakkı: Mesafeli Satış Sözleşmesi gereğince, ürünleri teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkınızı kullanmak için, bu süre içinde bize yazılı olarak (e-posta veya iadeli taahhütlü mektup ile) bildirimde bulunmanız gerekmektedir.
İade Süreci: Cayma hakkınızı kullandıktan sonra, ürünü en geç 10 gün içinde bize iade etmeniz gerekmektedir. Ürünün orijinal ambalajında, eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir.
İade Nedenleri: İade nedenleriniz şunlar olabilir:
Ürünün ayıplı olması
Yanlış ürün gönderilmesi
Cayma hakkının kullanılması
İade Kargo Ücreti: İade kargo ücreti [iade kargo ücreti politikası].
İade İşlemi: Ürünü iade ettiğinizde, iade talebiniz incelenecektir. İade koşullarını sağladığınız takdirde, ürün bedeli [iade süresi] içinde tarafınıza iade edilecektir.
İade Adresi: İade edilecek ürünler aşağıdaki adrese gönderilmelidir:
Firma Ünvanı: Fatih EKREM
Adres: Çeşmeönü Mevkii Çeşmeönü Küme Evleri No:96/10 İlyas/BURDUR
İletişim: Teslimat ve iade koşulları ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
E-posta: info@ellasli.com
Telefon: +90 536 899 32 15
Ek Bilgiler
Ürün iadelerinde, fatura aslının ibrazı zorunludur.
İade talepleri, ürünün bize ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde sonuçlandırılır.
Bu teslimat ve iade koşulları, 01.02.2025 tarihinden itibaren geçerlidir.